¿Hacer cola para comprar un celular?
Todas las mañanas al pasar por la Avenida Los Leones con Avenida Lara de la ciudad de Barquisimeto, veo con horror las colas que se arman en un centro de atención y ventas de celulares de X compañía. Al acercarse la fecha del día de las Madres esta cola ha crecido asombrosamente, haciendo una especie de U desde la entrada al local hasta no sé cuantos metros más allá dando la vuelta y todo. La cola se inicia desde las 7 de la mañana quizás más temprano y todo este desperdicio de tiempo e incomodidad para comprar un celular?.Gracias a esa actitud tan jaleta, es que las empresas de servicio hacen lo que quieren con los clientes. Si yo veo que hay que hacer cola para adquirir algo como un celular, simplemente me voy del lugar hasta conseguir uno donde me atiendan como debe ser y donde me pueda sentar tranquilamente en caso de esperar algunos minutos. Claro, actualmente ese tipo de empresas le importa un comino si uno o dos o diez se retiran de la cola, pues le quedan unas mil personas más en el desespero por adquirir sus productos.
Las empresas de servicio en Venezuela no sirven para nada, tanto las privadas, como las públicas (estas últimas ni pensarlas), pero mientras el consumidor muestre esa actitud, dichas empresas jamás pensarán en una mínima mejora siquiera.