Comments on: No volar por Lufthansa http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/ Thu, 18 Mar 2010 10:37:11 +0000 http://wordpress.org/?v=2.7.1 hourly 1 By: Laura http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2478 Laura Mon, 01 Mar 2010 15:00:43 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2478 yo tambien acabo de tener una mala experiencia recientemente,con esta compañia,aunque sinceramente no pienso que sea culpa de la compañia sino del personal.Yo me disponia a viajar a suiza el sabado pasado,y debido a que tengo tarjeta de residencia de españa caducaada que esta renovando, pedi un certificado de retorno, en el registro civil me dijeron claramente que no tendria ningun problema para viajar,y cuando llego el dia y en el momento del cheking, elpersonal de ahi me dijo que no me podian dejar viajar asi,que necesitaba un visado y nome dejaron viajar,en ese momento dude porque te fias de como ellos trabajn ahi deben saber de eso..Pues alfinal perdi el billete...en un rato yame a informacion y la mujer de informacion no sabia ni lo que era un certificado de retorno,y casi todo el personal te hablaba como si tu fueras la ignorante y ellos los que lo saben todo...Pues hoy pregunte en la bajada suiza y me dijeron que no necesitaba ningun tipo de visado, y toda la informacion esta en internet,vamos,que tampoco hay que sacarse un cursillo para saberlo,pues total alfinal perdi mi billete, y e puesto una hoja de reclamacion, pidiendo que me devuelvan mi billete, haber que me responden...un saludo a todos yo tambien acabo de tener una mala experiencia recientemente,con esta compañia,aunque sinceramente no pienso que sea culpa de la compañia sino del personal.Yo me disponia a viajar a suiza el sabado pasado,y debido a que tengo tarjeta de residencia de españa caducaada que esta renovando, pedi un certificado de retorno, en el registro civil me dijeron claramente que no tendria ningun problema para viajar,y cuando llego el dia y en el momento del cheking, elpersonal de ahi me dijo que no me podian dejar viajar asi,que necesitaba un visado y nome dejaron viajar,en ese momento dude porque te fias de como ellos trabajn ahi deben saber de eso..Pues alfinal perdi el billete…en un rato yame a informacion y la mujer de informacion no sabia ni lo que era un certificado de retorno,y casi todo el personal te hablaba como si tu fueras la ignorante y ellos los que lo saben todo…Pues hoy pregunte en la bajada suiza y me dijeron que no necesitaba ningun tipo de visado, y toda la informacion esta en internet,vamos,que tampoco hay que sacarse un cursillo para saberlo,pues total alfinal perdi mi billete, y e puesto una hoja de reclamacion, pidiendo que me devuelvan mi billete, haber que me responden…un saludo a todos

]]> By: g. http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2459 g. Sun, 24 Jan 2010 18:29:44 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2459 Hola a todos, me parece vergonzoso que personas "ex trabajadores de lufthansa" vengan a criticar a clientes que han sufrido por el maltrato de compañias multinacionales que buscan estrategias de mkt y comerciales para generar más beneficios a costa de los clientes de manera fraudulenta. Estas compañias se aprovechan de su volumen y control sobre leyes para generar argumentos legales para que normas irracionales como: +"No puede viajar en este avión pq el vuelo que ha comprado lo hemos vendido a otro..." +"No puede viajar en este vuelo pq usted perdio la ida del vuelo y ahora no puede utilizar la vuelta pq los dos están sujetos a un mismo vuelo ida-vuelta y también ya hemos vendido a otra persona su vuelo de vuelta para multiplicar beneficios a su costa..." +"...no se puede contactar con atención al cliente y además te cobran por llamar a un numero de fax que no sirve para nada más que hacer perder más dinero a los clientes..." +LUFTHANSA ES UN FRAUDE Y TIENEN ESTRATEGIAS DE MKT PARA MULTIPLICAR SUS BENEFICIOS MEDIANTE VENTA DE UN MISMO BILLETE VARIAS VECES UTILIZANDO PARA ELLO NUMEROSAS VIAS FRAUDULENTAS...SU PLAN DE NEGOCIO LO DICE ASÍ..." +EL CLIENTE tiene la fuerza y esa fuerza la tiene que utilizar toda persona que ha sufrido un fraude por parte de LUFTHANSA...Neguemonos admitir que las compañias hagan fraude con sus clientes" Animo a que la gente escriba aqui LOS FRAUDES DE LUFTHANSA. Hola a todos, me parece vergonzoso que personas “ex trabajadores de lufthansa” vengan a criticar a clientes que han sufrido por el maltrato de compañias multinacionales que buscan estrategias de mkt y comerciales para generar más beneficios a costa de los clientes de manera fraudulenta. Estas compañias se aprovechan de su volumen y control sobre leyes para generar argumentos legales para que normas irracionales como:

+”No puede viajar en este avión pq el vuelo que ha comprado lo hemos vendido a otro…”
+”No puede viajar en este vuelo pq usted perdio la ida del vuelo y ahora no puede utilizar la vuelta pq los dos están sujetos a un mismo vuelo ida-vuelta y también ya hemos vendido a otra persona su vuelo de vuelta para multiplicar beneficios a su costa…”
+”…no se puede contactar con atención al cliente y además te cobran por llamar a un numero de fax que no sirve para nada más que hacer perder más dinero a los clientes…”

+LUFTHANSA ES UN FRAUDE Y TIENEN ESTRATEGIAS DE MKT PARA MULTIPLICAR SUS BENEFICIOS MEDIANTE VENTA DE UN MISMO BILLETE VARIAS VECES UTILIZANDO PARA ELLO NUMEROSAS VIAS FRAUDULENTAS…SU PLAN DE NEGOCIO LO DICE ASÍ…”

+EL CLIENTE tiene la fuerza y esa fuerza la tiene que utilizar toda persona que ha sufrido un fraude por parte de LUFTHANSA…Neguemonos admitir que las compañias hagan fraude con sus clientes” Animo a que la gente escriba aqui LOS FRAUDES DE LUFTHANSA.

]]> By: Romina http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2436 Romina Tue, 15 Dec 2009 15:26:51 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2436 Por favor, yo también tuve problemas con esta compañía. La supervisora en Barcelona me impidió subir al avión, aun cuando yo tenía el billete impreso desde la misma oficina de Lufthansa, a 30 metros del mostrador de facturación. Perdí la plata del billete y una beca de 1200 dólares que me habían otorgado en el congreso de bioquímica al que iba en Shanghai. Qué puedo hacer??? Por favor, yo también tuve problemas con esta compañía. La supervisora en Barcelona me impidió subir al avión, aun cuando yo tenía el billete impreso desde la misma oficina de Lufthansa, a 30 metros del mostrador de facturación. Perdí la plata del billete y una beca de 1200 dólares que me habían otorgado en el congreso de bioquímica al que iba en Shanghai.
Qué puedo hacer???

]]> By: Antonio http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2371 Antonio Sun, 08 Nov 2009 22:43:38 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2371 Nunca antes había volado con la empresa Lufthansa Este año decidí hacerlo y tome el vuelo Madrid Frankfourt para luego trasbordo al vuelo Frankfour Buenos Aires Ocupaba el asiento que es del medio, a mi izquierda tenia un pasajero argentino y a mi derecha una pasajero alemana Krisha Debo destacar que la conversación con ambos era agradable, de a ratos todos nos enfrascábamos en nuestra lectura de ratos caminábamos. De a ratos Nuestra lectura era interrumpida por la azafatas de a bordo que nos ofrecían jugos agua, vino bocadillos o comidas( almuerzo, cena) Generalmente, las azafatas eran mujeres jóvenes que trataban de hacer más agradable nuestro largo vuelo..al dirigirse ellas a nosotros, al igual que cuando lo hacían con el resto de los pasajeros lo hacían con simpatía. Había entre el personal de abordo una mujer mayor de ojos celestes, que tenía una rara expresión en su rostro , como si estuviese en otro lugar (colocada) En una oportunidad la mujer le tocaba servir agua y tragos en nuestro pasillo. La mujer ofreció a la pasajera de mi derecha y después sin mirarme ofreció trago al hombre de mi izquierda , sin ofrecerme a mi Luego ignorándome siguió avanzando en el pasillo, me pareció extraño ...pero no le di importancia, seguí enfrascado en mi lectura . Más tarde, nuevamente regreso la mujer a nuestro pasillo y se volvió a repetir la situación, al llegar a mi me ignoro. Cuando siguió avanzando por el pasillo, con mucha educación la llame Lady...lady...al principio me ignoraba y luego con franca mala educación y un tono desagradable me respondió que? Yo agregue... Water please, Agua por favor En ese memento la mujer giro con un vaso de agua tan bruscamente que derramo el agua sobre mi.... Los pasajeros observaban atónitos la maltrato que esa mujer tenia hacia mi..generando una situación violenta innecesaria Es necesario destacar que esa mujer nuca se disculpo por esa agresión que tuvo hacia mi El servicio a bordo que tiene la compañía es bueno Pero es lamentable que, se empañe al tener en su plantilla gente de esa jerarquía, que no puede estar frente a publico Personas como esta mujer lo único que hacen es desprestigiar la compañía y espantar a los clientes Eso si lo debo decir ..el avion era lamentable(de la epoca de Colon) Nunca antes había volado con la empresa Lufthansa
Este año decidí hacerlo y tome el vuelo Madrid Frankfourt para luego trasbordo al vuelo Frankfour Buenos Aires
Ocupaba el asiento que es del medio, a mi izquierda tenia un pasajero argentino y a mi derecha una pasajero alemana Krisha
Debo destacar que la conversación con ambos era agradable, de a ratos todos nos enfrascábamos en nuestra lectura de ratos caminábamos.
De a ratos Nuestra lectura era interrumpida por la azafatas de a bordo que nos ofrecían jugos agua, vino bocadillos o comidas( almuerzo, cena)
Generalmente, las azafatas eran mujeres jóvenes que trataban de hacer más agradable nuestro largo vuelo..al dirigirse ellas a nosotros, al igual que cuando lo hacían con el resto de los pasajeros lo hacían con simpatía.
Había entre el personal de abordo una mujer mayor de ojos celestes, que tenía una rara expresión en su rostro , como si estuviese en otro lugar (colocada)
En una oportunidad la mujer le tocaba servir agua y tragos en nuestro pasillo.
La mujer ofreció a la pasajera de mi derecha y después sin mirarme ofreció trago al hombre de mi izquierda , sin ofrecerme a mi
Luego ignorándome siguió avanzando en el pasillo, me pareció extraño …pero no le di importancia, seguí enfrascado en mi lectura .
Más tarde, nuevamente regreso la mujer a nuestro pasillo y se volvió a repetir la situación, al llegar a mi me ignoro.
Cuando siguió avanzando por el pasillo, con mucha educación la llame
Lady…lady…al principio me ignoraba y luego con franca mala educación y un tono desagradable me respondió que?
Yo agregue… Water please, Agua por favor
En ese memento la mujer giro con un vaso de agua tan bruscamente que derramo el agua sobre mi….
Los pasajeros observaban atónitos la maltrato que esa mujer tenia hacia mi..generando una situación violenta innecesaria
Es necesario destacar que esa mujer nuca se disculpo por esa agresión que tuvo hacia mi
El servicio a bordo que tiene la compañía es bueno
Pero es lamentable que, se empañe al tener en su plantilla gente de esa jerarquía, que no puede estar frente a publico
Personas como esta mujer lo único que hacen es desprestigiar la compañía y espantar a los clientes

Eso si lo debo decir ..el avion era lamentable(de la epoca de Colon)

]]> By: Matias http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2311 Matias Tue, 01 Sep 2009 09:32:38 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2311 juaaaaaaaaaaaa, increible relato !! muy gracioso también !!! me toca volar con estos tipos en unos dias....si me llega a pasar lo mismo me reiré mucho y recordaré con agrado este relato !! juaaaaaaaaaaaa, increible relato !! muy gracioso también !!! me toca volar con estos tipos en unos dias….si me llega a pasar lo mismo me reiré mucho y recordaré con agrado este relato !!

]]> By: Silvana http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2070 Silvana Mon, 01 Jun 2009 20:52:57 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2070 ojala haya overbooking asi me dan 600 euros!! el euro esta 5.33 pesos en Argentina!! algun consejito para lograrlo?? llegar tarde? jaja ojala haya overbooking asi me dan 600 euros!! el euro esta 5.33 pesos en Argentina!! algun consejito para lograrlo?? llegar tarde? jaja

]]> By: Silvana http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2069 Silvana Mon, 01 Jun 2009 20:51:11 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2069 Hola, viajo el 12 de junio a Frunkfurt/ barcelona(desde Buenos Aires) por lufthansa, medio obligada para no perder el dinero de dos aéreos de 1450 dolares cada uno, y habiendo pagado ya 200 dolares por cambio de fecha, ya que lufthansa contrariamente a lo que dice es su reglamento no reembolsa ningún procentaje de los tkts (no son de promoción), lo que me pregunto es si es una normativa de todas las aerolineas o es ésta la que opera de este modo? realmente compre los tkts hace meses y luego surgio una complicación personal para hacer el viaje, y solo por muerte (con cert de defunción) se puede recuperar parte del dinero, en fin..iré por mesnos tiempo, pero no me da regalarles mi dinero, Silvana (selva_argentina@gmail.com) Hola, viajo el 12 de junio a Frunkfurt/ barcelona(desde Buenos Aires) por lufthansa, medio obligada para no perder el dinero de dos aéreos de 1450 dolares cada uno, y habiendo pagado ya 200 dolares por cambio de fecha, ya que lufthansa contrariamente a lo que dice es su reglamento no reembolsa ningún procentaje de los tkts (no son de promoción), lo que me pregunto es si es una normativa de todas las aerolineas o es ésta la que opera de este modo? realmente compre los tkts hace meses y luego surgio una complicación personal para hacer el viaje, y solo por muerte (con cert de defunción) se puede recuperar parte del dinero, en fin..iré por mesnos tiempo, pero no me da regalarles mi dinero, Silvana (selva_argentina@gmail.com)

]]> By: Avalon http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-2056 Avalon Sun, 24 May 2009 01:20:52 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-2056 Yo viajo varias ocaciones a USA y a Eurpoa al año y la sobreventa es muy comun! aun compre con meses de anticipacion mi ticket no es 100% que se suba uno al avion, Esto hay que tenerlo en cuenta siempre! Y la temporada lo determina, por eso cuando viajo en jul-Ago o Diciembre (temporadas altas) tomo mis precauciones, como viajar en martes-miercoles en lugar de viernes-domingo o si es posible comprar un boleto business... bueno es normal que de coraje y sentimientos de impotencia en esos momentos, las primeras veces que me sucedieron senti lo mismo pero ahora entiendo que es normal! Viva la vida y vea lo bueno de la vida! no lo malo de las aerolineas nobles como Lufthansa! Sea feliz! Yo viajo varias ocaciones a USA y a Eurpoa al año y la sobreventa es muy comun! aun compre con meses de anticipacion mi ticket no es 100% que se suba uno al avion, Esto hay que tenerlo en cuenta siempre! Y la temporada lo determina, por eso cuando viajo en jul-Ago o Diciembre (temporadas altas) tomo mis precauciones, como viajar en martes-miercoles en lugar de viernes-domingo o si es posible comprar un boleto business… bueno es normal que de coraje y sentimientos de impotencia en esos momentos, las primeras veces que me sucedieron senti lo mismo pero ahora entiendo que es normal! Viva la vida y vea lo bueno de la vida! no lo malo de las aerolineas nobles como Lufthansa! Sea feliz!

]]> By: EJ http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-1766 EJ Wed, 25 Feb 2009 19:34:47 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-1766 Tenía que ser un venezolano común, buscando siempre de que quejarse y armar peo. No creo que los hayan gritado en el Aeropuerto por ser tan educados, me imagino como habrán reaccionado... Aprendan a ser gente... Tenía que ser un venezolano común, buscando siempre de que quejarse y armar peo. No creo que los hayan gritado en el Aeropuerto por ser tan educados, me imagino como habrán reaccionado… Aprendan a ser gente…

]]> By: Alex http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/comment-page-1/#comment-1264 Alex Mon, 22 Dec 2008 04:33:07 +0000 http://www.imakinaria.com/2006/05/10/no-volar-por-lufthansa/#comment-1264 Hola, he leido todo, y lamento lo que le pasó al pasajero y sus 2 acompañantes. Mas bien parece como una racha de mala suerte, o trae negativos arrastrados tras sí de periodos anteriores en actividades de su vida. Volé con Lufthansa en 1985 de ccs a Frankfurt, y de regreso, y puedo decir que la pasé muy bien con ellos, ni una sola queja; Esta proxima vez, en Marzo proximo volare con mi esposa por Lufthansa de ccs a Frankfurt, y luego con Lufthansa a Cairo, pero debo esperar en el aeropuerto en Frankfurt alrededor de 12 horas; pregunto a quien sepa: puedo salir y visitar algo de Frankfurt sin poner en peligro mi conexion con El Cairo, aun tomando precauciones de tiempo ? Gracias Hola, he leido todo, y lamento lo que le pasó al pasajero y sus 2 acompañantes. Mas bien parece como una racha de mala suerte, o trae negativos arrastrados tras sí de periodos anteriores en actividades de su vida.
Volé con Lufthansa en 1985 de ccs a Frankfurt, y de regreso, y puedo decir que la pasé muy bien con ellos, ni una sola queja;
Esta proxima vez, en Marzo proximo volare con mi esposa por Lufthansa de ccs a Frankfurt, y luego con Lufthansa a Cairo, pero debo esperar en el aeropuerto en Frankfurt alrededor de 12 horas; pregunto a quien sepa: puedo salir y visitar algo de Frankfurt sin poner en peligro mi conexion con El Cairo, aun tomando precauciones de tiempo ?
Gracias

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